Construire des relations plus solides avec les clients, améliorer la communication et le consensus entre les employés, augmenter l’efficacité organisationnelle – qu’est-ce que Facebook a à voir avec tout cela ? Il est assez clair que des sites comme Facebook et LinkedIn ont donné naissance à une nouvelle norme de réseautage et de communication, et maintenant les entreprises commencent tout juste à appliquer le modèle de réseau social Facebook en utilisant les sites de réseautage d’entreprise sécurisé.
Le site typique de Secure Business Networking (ou SBN) réside sur une plate-forme hébergée en externe qui permet à une entreprise, à but non lucratif ou à une autre organisation de créer un forum sécurisé et privé pour la communication, la discussion et le transfert de données entre ses employés et ses clients. La principale différence entre un site SBN et un site de réseautage social comme Facebook est que toutes les informations associées à un SBN sont protégées dans une base de données cryptée à laquelle seuls les utilisateurs autorisés avec des mots de passe uniques peuvent accéder. Un mot de passe peut éventuellement être ajouté à un fichier téléchargé, par exemple, pour s’assurer qu’il n’est accessible qu’aux destinataires prévus. Les sites Secure Business Networking fournissent le type de sécurité nécessaire pour protéger les informations confidentielles, les secrets commerciaux ou d’autres informations commerciales sensibles, et peuvent aider les entreprises à se conformer aux réglementations fédérales qui exigent la protection des informations financières et de santé des clients.
Les sites SBN fournissent non seulement un stockage et un transfert de fichiers cryptés, mais créent un forum sécurisé et collaboratif pour la communication, la résolution de problèmes et l’échange d’idées entre les employés, et entre les employés et les clients/clients. Vous avez besoin de résoudre un problème urgent avec l’une de vos gammes de produits ? Lancez un sujet de discussion sur votre site SBN, invitez le personnel clé et résolvez les problèmes pratiquement en temps réel. Il peut également facilement compléter les formes de communication plus traditionnelles, en envoyant automatiquement des e-mails pour informer les utilisateurs lorsque de nouveaux fichiers, messages ou sujets de discussion sont publiés.
Pour les sites SBN hébergés en externe, les entreprises peuvent être opérationnelles très rapidement avec leur propre site personnalisé – il n’est pas nécessaire de télécharger une application, d’acheter du matériel supplémentaire ou d’engager un support informatique. C’est très similaire à la création d’un compte Facebook – en quelques minutes, vous êtes prêt à partir.
Les sites de réseautage d’entreprise sécurisé sont désormais une véritable option pour les entreprises qui sont sécurisées, rentables et offrent un niveau de communication que des millions d’utilisateurs de Facebook ont appris à apprécier. Compte tenu de l’énorme croissance et de la popularité des sites de réseautage social, il n’est pas trop surprenant que les entreprises aient commencé à profiter de cette approche très flexible et multidimensionnelle de la communication et du réseautage.
