Nielson Net Ratings a rapporté en 2008 que YouTube comptait plus de 68 millions de visiteurs uniques par mois et avait la 6e plus grande audience de visiteurs aux États-Unis (devant eBay, Amazon et Wikipedia). Plus des 2/3 de la population américaine âgée de plus de 25 ans ont regardé une vidéo YouTube et 91 % des utilisateurs ont acheté quelque chose en ligne. YouTube représente un canal marketing très puissant et une opportunité d’exposition sur le net.
Il existe des moyens d’exploiter cet immense public avec de grosses dépenses publicitaires, mais je vais me concentrer sur des tactiques “organiques” plus rentables. Celles-ci nécessitent du temps, mais pas une mise de fonds directe. Pour les besoins de cet article, je supposerai que vous avez déjà créé une chaîne YouTube de marque et que vous cherchez maintenant des moyens de tirer parti de votre chaîne, d’élargir votre portée et d’augmenter votre base d’abonnés. (Si vous êtes nouveau sur YouTube et que vous n’avez pas encore créé votre chaîne, le centre d’aide YouTube est un excellent point de départ.)
La première étape pour maximiser l’efficacité de votre chaîne YouTube consiste à prendre du recul et à examiner votre objectif de marketing sur YouTube. Est-ce le trafic, la distribution, la marque ? Une fois que vous avez établi un objectif précis, vous pouvez commencer à élaborer un plan d’attaque ciblé. La conception de votre chaîne doit refléter votre objectif et il est nécessaire de vérifier régulièrement votre mise en page, votre logo, vos images et vos informations de profil. Assurez-vous que votre conception reflète adéquatement votre marque et votre message. Considérez votre chaîne YouTube comme une extension de votre site Web ; par conséquent, il doit ressembler étroitement à l’aspect et à la convivialité de votre site Web et d’autres documents commerciaux.
Incluez dans votre profil des informations décrivant le type de contenu que vous pouvez trouver sur votre chaîne et votre site Web. De plus, assurez-vous de créer un lien vers votre site Web et d’inclure vos coordonnées en dehors de YouTube. De plus, indiquez dans votre profil que vous souhaitez que les utilisateurs ajoutent des commentaires, notent, partagent, ajoutent des réponses vidéo et s’abonnent à votre chaîne.
Lorsque vous ajoutez du contenu vidéo à votre chaîne, assurez-vous que chaque vidéo contient un message clair et qu’elle n’est ni obscure ni confuse. Gardez votre contenu frais et mettez en ligne 1 à 2 nouvelles vidéos par semaine selon le même calendrier afin que vos abonnés sachent quand s’attendre à du nouveau contenu. De plus, mettez à jour fréquemment les vidéos présentées. Vous avez la possibilité de présenter neuf vidéos sur votre chaîne et pouvez contrôler l’ordre et le placement de vos vidéos sélectionnées. De plus, utilisez la fonction de liste de lecture pour organiser vos vidéos. La création de listes de lecture par sujet aidera les utilisateurs et les abonnés à trouver les vidéos qu’ils recherchent et les exposera à du contenu qu’ils ne verraient peut-être pas autrement.
Faites également attention à la qualité de vos vidéos. YouTube a la capacité d’afficher des vidéos à un niveau de qualité supérieur. La qualité de la vidéo téléchargée combinée à la bande passante des téléspectateurs individuels déterminera si la vidéo est affichée avec une qualité supérieure. Une vidéo de meilleure qualité signifie une netteté et une clarté visuelle améliorées. La différence est particulièrement visible dans les vidéos contenant du texte ou des mouvements rapides et en mode plein écran. Lorsque vous téléchargez une vidéo, assurez-vous que votre résolution vidéo est de 480 x 360 ou supérieure et une fréquence d’images de 24 ips (images par seconde) ou supérieure.
Chaque fois que vous téléchargez une nouvelle vidéo, portez une attention particulière aux types de vidéos qui ont bien fonctionné dans le passé ainsi qu’au VSEO (optimisation des moteurs de recherche vidéo). Copiez le format et le sujet des vidéos qui ont beaucoup de vues, de commentaires et de notes pour essayer de recréer le succès. Incluez des mots clés spécifiques dans le titre que les internautes rechercheront sur YouTube ainsi que sur les moteurs de recherche externes. De plus, assurez-vous que votre description est riche en mots clés, spécifique et attribuez du crédit aux participants qui apparaissent dans la vidéo (la même chose s’applique à l’emplacement). De cette façon, les personnes qui ne connaissent pas le titre de votre vidéo peuvent rechercher par le nom ou l’emplacement du participant et votre vidéo apparaîtra dans les résultats de la recherche. Je recommanderais également de placer votre vidéo dans la catégorie appropriée et pertinente (contrairement à la croyance selon laquelle vous pouvez manipuler les vues en plaçant votre vidéo dans une catégorie différente). Si vous essayez de générer du trafic de YouTube vers votre site Web, incluez le lien vers votre site Web en haut de la description de votre vidéo afin que le lien apparaisse directement sous le titre de votre vidéo.
Une autre tactique efficace que vous pouvez utiliser lors du téléchargement de nouvelles vidéos sur votre chaîne consiste à utiliser la fonction d’annotation vidéo. Les annotations vidéo sont une nouvelle façon d’ajouter des commentaires interactifs à vos vidéos. Vous contrôlez ce que disent les annotations, où elles apparaissent sur la vidéo, et quand elles apparaissent et disparaissent. Les annotations apparaissent comme des bulles de mots contextuelles (zones de texte) ainsi que des superpositions à l’écran. Vous pouvez même créer un lien entre une annotation et une autre vidéo, chaîne ou résultat de recherche YouTube. Les annotations sont efficaces pour maintenir l’engagement des utilisateurs en créant des liens vers vos autres vidéos et chaînes afin qu’ils restent concentrés sur votre contenu.
Une fois que vous avez peaufiné la conception de votre chaîne, votre message, votre organisation, la fréquence de vos vidéos, le référencement vidéo et les liens de sites, vous êtes prêt à augmenter votre base d’abonnés. La clé d’un marketing réussi sur YouTube est une large base d’abonnés. Les abonnés serviront d’évangélistes pour votre contenu et ils valideront votre objectif. Ils augmentent votre nombre de vues, évaluent vos vidéos, commentent, vous ajoutent à leurs favoris, partagent avec leurs amis et, finalement, augmentent le trafic et l’exposition à votre site Web/marque. De plus, le contenu soumis par une chaîne avec un nombre d’abonnés et d’amis plus élevé se voit accorder plus de poids en ce qui concerne le classement et la popularité de la vidéo.
YouTube a construit son moteur de manière à ce que les abonnés soient gagnés. Pour demander à quelqu’un de s’abonner à votre chaîne, vous devez d’abord l’inviter à devenir un ami. Une fois qu’ils ont accepté votre invitation d’ami, vous pouvez les inviter à s’abonner à votre chaîne. La clé est d’inviter autant de personnes que possible à devenir amis. Pour trouver ces amis potentiels, restez sur les chaînes populaires ; ces personnes ont tendance à être les plus actives sur YouTube.
De plus, participer à la fonctionnalité de groupes est un autre excellent moyen de trouver des amis et d’augmenter la visibilité. Rejoindre des groupes est un moyen efficace de se mettre en contact avec des personnes intéressées par certains sujets et idées, ce qui peut finalement conduire à plus d’amis et d’abonnés. Il est également très facile de créer un nouveau groupe sur YouTube pour attirer des utilisateurs partageant les mêmes idées. Si vous créez un nouveau groupe, assurez-vous qu’il est ouvert et qu’aucune invitation n’est requise pour s’abonner.
Maintenant que vous avez ajouté autant d’amis que possible, vous pouvez commencer à utiliser la fonction de partage. La fonction de partage vous permet d’informer les abonnés et les amis chaque fois qu’une nouvelle vidéo est téléchargée. Cette fonctionnalité de partage est très pratique car elle vous permet de cibler des groupes spécifiques (pensez aux silos marketing). Par exemple, vous pouvez partager avec des abonnés, des amis et des personnes qui ont reçu une invitation d’ami mais qui n’ont pas encore accepté ou souscrit.
Une autre fonctionnalité utile une fois que vous avez créé votre base d’amis est la fonctionnalité de bulletin. Les bulletins sont utilisés pour diffuser des messages et une fois publiés, les messages sont envoyés à tous les contacts de la chaîne. Votre liste de contacts comprend d’autres utilisateurs du site auxquels vous êtes lié via des invitations d’amis ainsi que les e-mails d’amis avec lesquels vous avez partagé des vidéos. Vous pouvez également créer des listes de contacts spéciales en utilisant une étiquette pour décrire le thème commun de cette liste. Vous pouvez ensuite placer des contacts spécifiques dans différentes listes de contacts et envoyer des messages à plusieurs amis à la fois.
En raison de la pertinence de YouTube dans l’espace vidéo en ligne, les amis et les abonnés doivent être contactés régulièrement. Que ce soit par le biais d’un bulletin, du partage de nouvelles vidéos ou d’une communication directe, traitez ces contacts comme s’ils étaient une partie importante de votre entreprise. N’oubliez pas de respecter leur vie privée et de les traiter de la même manière que votre liste de diffusion opt-in. N’oubliez pas que les personnes qui s’abonnent à votre chaîne sont intéressées par vos vidéos, mais pas par vos spams, alors faites attention.
Si vous utilisez YouTube pour générer du trafic vers votre site Web afin d’augmenter le volume des ventes, réfléchissez aux étapes supplémentaires que vous devrez peut-être mettre en œuvre sur votre site pour convertir les visiteurs de YouTube en ventes. Qu’il s’agisse de pages de destination, d’un message personnalisé, d’une tarification ou de toute autre stratégie qui aidera à convertir les visiteurs en clients payants, il vaut la peine de tester, tester et tester jusqu’à ce que vous réussissiez.
Ensuite, je décrirai des tactiques spécifiques que vous pouvez mettre en œuvre pour augmenter l’activité au sein de votre chaîne et de vos vidéos. Être un participant actif dans la communauté YouTube ira un long chemin. Le réseautage peut faire toute la différence dans le monde lorsqu’il s’agit d’être pertinent ou non. Plus tôt, j’ai mentionné la participation à des groupes et cela tombe définitivement dans la catégorie des réseaux. Voici quelques tactiques de mise en réseau supplémentaires qui valent la peine d’être mises en œuvre :
o Recherchez des vidéos populaires pertinentes pour votre domaine d’expertise et publiez des réponses vidéo. Les réponses vidéo ne sont pas largement utilisées et il est fort possible que votre réponse vidéo se retrouve en tête des résultats. La clé à retenir est que votre vidéo ne peut être utilisée qu’une seule fois comme réponse.
o Vous pouvez également publier des réponses vidéo à vos propres vidéos.
o Regardez les vidéos des autres et commentez-les. Gardez vos commentaires brefs, respectueux et sur le sujet.
o Vous pouvez également commenter vos propres vidéos pour lancer la conversation.
o Marquez d’autres vidéos d’utilisateurs comme vos favoris. Cela attirera plus que probablement leur attention et montrera que vous faites partie de la communauté YouTube.
o Participez aux concours organisés sur YouTube. C’est un autre excellent moyen de faire remarquer votre contenu et votre chaîne.
o Ajoutez vos vidéos YouTube les plus populaires aux moteurs de recherche de vidéos et aux sites de distribution de vidéos.
o Faites la promotion de votre chaîne YouTube sur vos autres points de vente en ligne tels que votre blog, Facebook, MySpace et Twitter.
YouTube est un facteur avec lequel il faut compter ; la statistique la plus révélatrice est le fait que 10 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube chaque minute. Si vous mettez en œuvre tout ou partie des stratégies décrites ci-dessus, vous constaterez très certainement une augmentation des résultats de votre chaîne YouTube. Comme toute autre stratégie de marketing biologique, il faut du temps et de la patience avant de voir des résultats mesurables. Accrochez-vous et sachez que c’est un processus qui en vaut la peine et qui sera payant à long terme.
