Un article d’actualité récent du Huffington Post a rapporté les résultats d’une enquête sur les médias sociaux menée par l’Université Rutgers. Après avoir suivi l’activité Twitter de 350 utilisateurs, il a été déterminé que 80 % utilisaient principalement les réseaux sociaux pour informer les lecteurs de leur vie personnelle, tandis que 20 % utilisaient le forum pour publier des liens vers des actualités de dernière minute et d’autres sujets d’intérêt. Ceux qui ont “tweeté” pour un usage personnel ont été qualifiés de “Meformers” – faisant d’eux-mêmes l’actualité du jour, tandis que les autres ont été placés dans le groupe “Informers”.
Une note intéressante à propos de cette enquête a conclu que les “meformers” avaient tendance à avoir moins de followers que ceux qui utilisent principalement Twitter pour diffuser des nouvelles d’une préoccupation plus globale.
Bien que l’échantillon d’utilisateurs de Twitter étudié dans le cadre de cette enquête ne semble pas important par rapport aux millions d’utilisateurs enregistrés sur les médias sociaux, il soulève une question importante pour les personnes qui intègrent n’importe quelle marque de médias sociaux dans leur stratégie de marketing en ligne. . Devriez-vous exister sur Twitter en tant que “meformer” ou “informateur”, et quels sont les avantages et les inconvénients d’adopter l’un ou l’autre paradigme ? Dans quelle mesure doit-on équilibrer le besoin de s’auto-promouvoir avec la nécessité de maintenir l’intérêt général dans l’univers Twitter ?
Pour déterminer la réponse par vous-même, il faut tenir compte d’un certain nombre de facteurs. Qu’est-ce qui amène les lecteurs sur votre profil et les incite à cliquer sur ce bouton de suivi ? Qu’avez-vous à offrir aux personnes qui voudront qu’elles continuent à suivre votre flux ? Le “meformer” tel que défini par l’enquête Rutgers est décrit comme un peu complaisant et suffisant – il est fort probable qu’il utilise la plate-forme sociale pour divertir le monde avec même les mises à jour les plus banales – ce que vous avez pris au petit-déjeuner, comment vous ‘ attend à un feu rouge, et ainsi de suite. Bien que des collaborateurs proches puissent s’intéresser aux détails, est-ce que cela constitue une bonne stratégie marketing si vous utilisez Twitter pour promouvoir des produits et des services ?
Le branchement constant d’un site Web ou la vente agressive peuvent également entraîner une désertion d’abonnés réguliers. Alors que les entreprises intègrent Twitter et Facebook dans le marketing, il ne faut pas nécessairement s’y fier entièrement pour vendre. Trouver le juste milieu entre personnel et professionnel – un peu de “moi” et un peu de “eux” peut équilibrer suffisamment votre profil pour encourager le retweet de vos messages et attirer plus de followers.
N’ayez pas peur de partager des articles hors sujet d’intérêt général ou des liens liés à votre entreprise qui ne vous appartiennent pas. Montrez votre expertise dans votre domaine et travaillez sur une approche bilatérale des médias sociaux – en d’autres termes, ne parlez pas systématiquement aux autres, parlez-leur. Faites bon usage de la fonction de réponse et faites savoir aux autres qu’ils sont entendus.
Vaut-il mieux être un « informateur » plutôt qu’un « méformateur » en matière de marketing des médias sociaux ? Il n’y a vraiment pas de réponse tranchée. La meilleure approche des réseaux sociaux est de le faire naturellement. Laissez transparaître votre voix unique – cela attirera un public.
