La politique est un sujet fascinant et je suis sûr que nous avons tous nos propres opinions sur les événements qui se déroulent actuellement en Iran concernant leurs récentes élections. Cependant, cette publication ne concerne pas les élections ou qui a gagné. Il s’agit plutôt de l’incroyable flux d’informations qui s’est produit même dans un environnement fortement restreint / contrôlé. Nous vivons au 21e siècle et cette histoire qui se déroule contient de nombreuses leçons pour les DSI modernes…
Qu’est-ce qu’une élection en Iran a à voir avec Twitter ?
Noam Cohen du New York Times a examiné la circulation des informations depuis le début des troubles. En toute honnêteté, la “révolution Twitter” est probablement une exagération. Les sites Web, les SMS et les simples conversations de personne à personne ont probablement mieux réussi à diffuser les informations que Twitter. Cependant, Twitter a fait un travail incroyable pour faire sortir des informations du pays.
N’oubliez pas que Twitter n’a que trois ans. Son impact est bien supérieur à ce que son âge laisserait croire à un CIO. Bien que vous ne soyez peut-être pas confronté à une élection contestée, Twitter pourrait jouer un rôle important dans l’avenir de votre entreprise.
Ce que Twitter signifie pour votre entreprise
Il y aura des moments à l’avenir où votre direction (PDG, président, etc.) voudra contrôler les informations publiées sur votre entreprise et avoir un certain contrôle sur ce que les gens disent de votre entreprise. Twitter ouvre un tout nouveau canal permettant aux gens de parler de votre entreprise. Voici six leçons que l’élection iranienne nous a apprises à propos de ce nouvel outil de communication puissant :
- Twitter ne peut vraiment pas être arrêté : les messages Twitter (« tweets ») sont vraiment une forme de communication un à plusieurs. Il n’existe pas de site centralisé pouvant être fermé ou contraint de supprimer des informations sur décision de justice. Rien n’arrête cette bête.
- Il y a du pouvoir dans les nombres : un seul tweet ne signifie probablement pas grand-chose. Quelques tweets n’attireront pas l’attention. Cependant, une série de tweets sur le même sujet commencera à créer un écosystème autour d’un événement ou d’un point de vue. Cela peut attirer l’attention et commencer à générer plus de conversations.
- Attention acheteur : n’oubliez pas que sur Internet, personne ne sait que vous êtes un chien (un dicton des premières années d’Internet). Étant donné que les personnes participant à Twitter n’ont pas d’identité réelle, vous ne pouvez vraiment pas faire confiance à ce qu’elles disent tant que cela n’a pas été vérifié.
- Home Of Bad Information : Il y a probablement des gens qui essaient de communiquer des vérités en utilisant Twitter, mais il y a probablement aussi des gens qui essaient de répandre des mensonges en utilisant Twitter. Que ce soit pour faire baisser (ou augmenter) le cours de votre action ou empêcher/encourager une prise de contrôle, toutes sortes de personnes utiliseront Twitter pour diffuser des histoires complètement inventées.
- Les utilisateurs de Twitter utilisent Twitter : les DSI doivent toujours garder à l’esprit que les utilisateurs de Twitter sont généralement des gens férus de technologie qui sont souvent en ligne. Cela ne représente pas nécessairement le grand public.
- Twitter est connecté aux médias : les médias populaires “obtiennent” Twitter et ils écoutent afin d’obtenir des pistes sur de nouvelles histoires et de déterrer des sources. Cela signifie que presque tous les conteurs ont désormais une ligne directe potentielle avec un grand média.
Dernières pensées
Twitter est encore un moyen de plus pour les gens de communiquer. Il faut un peu de temps pour s’y habituer pour la plupart d’entre nous, car nous avons du mal à comprendre pourquoi quelqu’un prendrait le temps d’envoyer des messages de 140 caractères pour communiquer alors que nous avons tant d’autres outils que nous pouvons utiliser. Cependant, Twitter (et toutes ses variantes) est là pour rester.
Les DSI doivent s’adapter à ce nouveau monde. Lorsque des événements futurs affecteront votre entreprise (catastrophes, fusions, rachats, problèmes de produits, etc.), Twitter jouera probablement un rôle dans la manière dont les informations sont diffusées dans le monde entier. Développer une stratégie de communication qui inclut Twitter est une responsabilité essentielle du CIO. En résolvant ce problème, cela signifie que les DSI auront trouvé un moyen d’appliquer l’informatique pour permettre au reste de l’entreprise de se développer plus rapidement, d’agir plus rapidement et d’en faire plus.
