À moins que vous ne soyez un solopreneur incroyablement bien connecté qui réussit et peut-être même détourne des affaires, les médias sociaux joueront un rôle dans vos stratégies de marque et de marketing. Chaque plate-forme a sa cohorte d’utilisateurs dévoués et conviendra à certaines entreprises, mais peut-être moins à d’autres.
Les plateformes sont gratuites, mis à part le temps nécessaire pour maintenir votre contenu à jour. Quelle que soit la réactivité de votre entreprise au marketing des médias sociaux, le temps ne permettra pas à la plupart des Solopreneurs et des propriétaires d’entreprise de maintenir une présence sur toutes les plateformes, à moins que la gestion des médias sociaux ne soit externalisée. Si le retour sur investissement a un impact positif sur les revenus des ventes, l’investissement en vaudra la peine. Jetons un coup d’œil à Facebook, Instagram et LinkedIn.
La plateforme de médias sociaux la plus populaire compte 2,19 milliards d’utilisateurs (Statista, 1Q 2018) dans le monde. Il y a un peu plus d’utilisatrices que d’hommes et la majeure partie de la tranche d’âge se situe entre 18 et 44 ans. Les données du magazine Forbes indiquent que 47 % des Américains déclarent que Facebook est leur principal influenceur lorsqu’il s’agit de faire des achats.
Facebook offre souvent un excellent retour sur investissement pour les entreprises B2C (un peu moins pour le B2B). Les événements et promotions en magasin, les allocutions, vos ateliers et autres événements peuvent être annoncés aux amis Facebook. Le contenu fourni sous forme de texte, de photos ou de vidéo peut être téléchargé. Vous pouvez créer des groupes et créer des communautés, ou publier une enquête auprès des clients. Partagez des informations sur les coulisses de votre entreprise et ce qu’il faut pour faire ce que vous faites et, ce faisant, vous engagerez des clients, renforcerez votre marque et établirez des relations.
Est-ce que cela ressemble à trop de travail et trop de partage ? Créez ensuite une page de fans et limitez votre présence aux informations de base et à un bon appel à l’action. Sachez que votre présentation de texte, de photos et d’autres contenus doit être détendue et accueillante, afin de créer une ambiance personnelle (mais n’oubliez pas que le contexte est l’entreprise).
Vous trouverez 1 milliard d’utilisateurs (Statista, juin 2018) du monde entier et 80 % sont en dehors des États-Unis. 95 millions de messages sont partagés quotidiennement, dont beaucoup sont accessibles sur un appareil mobile. Environ 59 % des utilisateurs américains ont entre 18 et 29 ans. Au premier trimestre 2018, il y avait 300 millions d’utilisateurs quotidiens d’Instagram Stories et 30 % des utilisateurs avaient acheté un produit.
La narration visuelle, les montages photo en coulisses, la vente sociale, la notoriété de la marque, l’engagement avec les clients et la création de relations sont de bonnes utilisations d’Instagram. Si vous êtes dans les relations publiques ou la planification d’événements spéciaux / de conférences, vous trouverez une utilisation B2B intéressante, sinon c’est B2C pour autant que je sache.
Le partage de photos, de brèves bandes-annonces vidéo et des publications de texte concises qui incluent un hashtag # pour mieux diffuser votre contenu sont des contenus idéaux. Ajoutez un lien vers la biographie de votre profil. Décidez si vous voulez un compte public ou réservé aux membres. Les liens ne peuvent pas être partagés.
Considéré comme la plate-forme de médias sociaux B2B de référence, LinkedIn compte 500 millions de membres dans le monde (Statista, janvier 2018). Les entreprises commerciales grandes et petites, les solopreneurs, les chefs d’entreprise et à but non lucratif, les médecins et les dentistes, tout employé qui nourrit des aspirations professionnelles et la plupart des étudiants ont une page de profil. Les recruteurs utilisent LinkedIn pour identifier les candidats potentiels aux offres d’emploi. LinkedIn ProFinder aide les Solpreneurs à trouver des projets.
LinkedIn est une excellente plate-forme sur laquelle créer une communauté de collègues professionnels grâce à vos relations et partager avec eux votre histoire professionnelle, vos succès, vos faits saillants et d’autres mises à jour qui soutiennent votre marque personnelle. Mon blog B2B publie sur ma page LinkedIn et mes relations reçoivent une notification de son arrivée. Vos relations partageront également leurs histoires et il y a une excellente occasion d’être en contact et d’entretenir des relations.
Des portfolios professionnels, des vidéos, des livres blancs, des newsletters, des blogs, des infographies, des présentations SlideShare et des podcasts peuvent être présentés sur votre page de profil pour ajouter de la profondeur à l’histoire de votre marque. Des liens vers des articles ou des études susceptibles d’intéresser vos relations peuvent être affichés. Les recommandations et les mentions permettent aux autres de vérifier votre bonne foi professionnelle et vous pouvez leur rendre la pareille.
Dans la section Groupes, vous dialoguerez avec des collègues de votre secteur ou avec des anciens de votre école. Les sujets d’intérêt sont explorés par le biais de questions affichées et les membres du groupe peuvent répondre et, ce faisant, apprendre à se connaître et, éventuellement, forger des relations qui mènent à faire des affaires.
Merci d’avoir lu,
Kim
