Molto probabilmente, capisci l’importanza crescente dei social media nel guidare clienti e potenziali clienti sul tuo sito Web, nonché nell’annunciare un evento speciale o la promozione di un prodotto. E mentre ci sono molte forme diverse di social media (Twitter vs Instagram vs Facebook ecc.), la maggior parte degli utenti non sa come usarli in modo efficace per migliorare il ROI delle comunicazioni di marketing. Il solo “avere” account sui social media non è abbastanza in questi giorni; è necessario comprendere le migliori pratiche per l’utilizzo di ciascuno e coltivare i propri account su base continuativa.
Ad esempio, se i tuoi account sui social media non sono stati aggiornati negli ultimi trenta giorni, i tuoi clienti e potenziali clienti potrebbero mettere in dubbio la tua affidabilità, portata, qualità e professionalità. I tuoi social media sono un riflesso diretto del tuo marchio e quelle che seguono sono alcune semplici linee guida per migliorarlo.
I contenuti dei social media pertinenti migliorano il ROI
I contenuti rilevanti per i tuoi clienti e potenziali clienti sono fondamentali per lo sviluppo di una fiducia significativa nel tuo marchio, a breve termine e nel tempo. Nel mondo di oggi, la fiducia è tutto importante e un metodo semplice e chiaro per migliorare l’acquisto dei clienti. Al contrario, pubblicare qualsiasi cosa può essere più dannoso del non pubblicare affatto. Ciò che sembra intelligente oggi, potrebbe essere dannoso domani. I tuoi contenuti, sia immagini che testo, devono essere ben pensati per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti e potenziali clienti e quindi migliorare il ROI. E deve essere presentato in modo creativo per essere ricevuto da un pubblico spesso scettico.
Con le recenti notizie su messaggi e account falsi, Facebook e Instagram stanno tentando di migliorare i propri algoritmi per eliminare gli account che pubblicano contenuti irrilevanti o utilizzano hashtag popolari solo per ottenere visibilità. Queste tattiche ora metteranno gli account nella lista nera dei fantasmi. Ciò significa che il tuo account è visibile solo a coloro che lo cercano direttamente, ma i tuoi contenuti non verranno mostrati nella sequenza temporale di nessuno.
Come distribuire hashtag per il massimo coinvolgimento
Gli hashtag e i social media sono importanti l’uno per l’altro quanto l’olio lo è per il tuo motore. Per ottenere risultati migliori rispetto a ottenere “Mi piace” qua e là, dovresti cercare hashtag pertinenti. Gli hashtag generici possono essere utilizzati purché siano pertinenti e non vengano abusati.
Ad esempio quando creo un post su Instagram (lo stesso post verrà condiviso anche su Facebook) lo inizio sempre con #GoodMorning #GoodNight a seconda dell’ora. Ci sono oltre 91.500.000 post su Instagram che utilizzano lo stesso hashtag. A sua volta, il pubblico che cerca, cerca e filtra gli hashtag sopra deve essere considerevolmente più ampio. Gli hashtag sono l’equivalente delle meta parole chiave nel tuo sito web: devono essere rilevanti per il tuo post e non devi abusarne.
La coerenza della pubblicazione migliora anche il ROI
Una crescita solida non arriva a singhiozzo e la regolarità con cui pubblichi è la chiave. Lavora con il tuo team e, in base alla tua conoscenza del tuo pubblico, imposta un numero minimo di post e forse anche orari ideali.
E nell’ambiente odierno sempre più inaffidabile, “scrivere post più lunghi, dedicare più tempo alla loro creazione e pubblicare meno frequentemente può fare molto per creare fiducia nel tuo marchio. I post sono passati da 808 parole nel 2014 a 1.142 parole nel 2017” – Supporto in orbita. E, delle organizzazioni che utilizzano oggi i social media, solo il 3% pubblica ogni giorno, il 22% pubblica ogni settimana e la maggior parte pubblica solo più volte o meno negli ultimi sei mesi. Pertanto, la coerenza della pubblicazione diventa ancora più significativa per i tuoi clienti e potenziali clienti, in modo che una crescita redditizia sia più raggiungibile.
Ricorda, è tutta una questione di branding
I media tradizionali, i media digitali e i social media, in particolare, dovrebbero collaborare per migliorare il ROI del marchio e del marketing. Quando il tuo pubblico condivide il tuo post, stai estendendo il tuo marchio per raggiungere nuovi segmenti di pubblico e il tuo pubblico esistente sta dimostrando la sua fedeltà al tuo marchio.
E non dimenticare il tuo sito web. È il punto focale del tuo marchio e, sebbene possa durare molto più a lungo senza aggiornamenti, i motori di ricerca cercano specificamente contenuti aggiornati e nuovi contenuti sviluppati professionalmente possono aumentare significativamente il posizionamento del tuo marchio.
I consulenti di comunicazione di marketing possono aiutare
In un recente studio di benchmark digitale CMO, il 97% dei leader di marketing ha affermato che la spesa sui social media ha fornito solo un contributo “medio” o “sotto la media” alle prestazioni della propria azienda. Quindi, se hai dubbi su quello che stai facendo, non sei solo.
I social media stanno crescendo rapidamente e, come per ogni nuovo processo, c’è un grande bisogno di un aiuto professionale. Senza comprendere le migliori pratiche e/o non avere il tempo, l’energia o le capacità per migliorare i tuoi sforzi sui social media, è come mettere la testa sotto la sabbia. Come ha detto Will Rogers, “Anche se sei sulla strada giusta, verrai investito se ti siedi lì”.
