Bon nombre des sites de médias sociaux les plus populaires ont commencé comme un lieu de rencontre personnel pour les amis, mais sont rapidement devenus de puissants outils permettant aux entreprises de commercialiser leurs produits et services.
Les statistiques vous diront que la participation aux réseaux sociaux peut augmenter votre entreprise à pas de géant. Les médias sociaux sont désormais l’activité numéro un sur le Web et ils peuvent donner plus de pouvoir que jamais à votre entreprise.
Plus de 90 % des spécialistes du marketing utilisent les médias sociaux pour leur entreprise. Twitter est le deuxième site de médias sociaux le plus populaire et devrait certainement faire partie de votre arsenal de marketing social.
Vous trouverez ci-dessous dix tactiques que vous pouvez utiliser pour augmenter vos ventes et rendre votre entreprise plus prospère.
1. Soyez cohérent – Rien ne peut tuer un compte de réseau social comme un utilisateur inactif. Ne pensez pas que vous pouvez publier une ou deux fois par mois et garder un suivi actif. Il faut être cohérent et il faut participer. Élaborez un programme de tweets et respectez-le. Retweetez les éléments qui vous intéressent. Les gens sont actifs à des moments différents, donc tweeter des éléments d’intérêt une seule fois n’obtiendra pas les résultats dont vous avez besoin.
2. Toujours répondre aux commentaires – En répondant toujours à un commentaire, vous reconnaissez cette personne et lui faites savoir que ce qu’elle a à dire est important pour vous. Cela encouragera davantage de personnes à interagir avec vous et à établir la relation nécessaire pour établir une relation commerciale durable. En répondant rapidement à tous les commentaires, votre crédibilité s’épanouira et votre réputation se fera connaître. Ignorer les commentaires fera disparaître le prospect potentiel de votre entreprise.
3. Développer des prospects à partir de cadeaux – Tenir un cadeau sur Twitter peut non seulement vous apporter de nouveaux prospects, mais aussi améliorer votre classement dans les moteurs de recherche. Demandez aux gens d’entrer sur une page d’inscription et d’envoyer un tweet spécifique. Ce tweet contiendra votre lien et des mots-clés pertinents. Vous pouvez également rechercher des personnes qui seraient intéressées à gagner votre cadeau pour plus d’entrées possibles. Si vous offrez un kit de beauté naturelle, utilisez ces mots-clés pour trouver des personnes qui voudraient gagner ce prix. Informez-les de votre cadeau et de ce qu’ils doivent faire pour participer. Une fois votre cadeau terminé, vous pouvez utiliser la liste des participants pour sélectionner des pistes viables pour votre entreprise.
4. Utilisez des photos ou des images – Comme vous le savez probablement déjà, les images et les photos peuvent augmenter considérablement la réponse à un message ou à un tweet, vous devez donc absolument en tenir compte. Les émotions influencent grandement ce que nous achetons et ce que nous n’achetons pas, alors utilisez des photos pour faire ressortir les émotions nécessaires pour déclencher la décision d’une personne d’acheter vos produits et/ou services.
5. Offres spéciales et remises – Tweetez régulièrement des remises, des coupons et des offres spéciales. Faites savoir à vos abonnés qu’il se passe toujours quelque chose dont ils bénéficieront. Soyez créatif et rendez ces spéciaux uniques. Les vacances sont le moment idéal pour des promotions et des concours amusants. Celui que j’ai toujours aimé est une chasse aux œufs de Pâques. Soyez le premier à trouver l’oeuf de Pâques caché sur notre site et bénéficiez de 50% de réduction sur votre première commande. Vous pouvez aller plus loin et avoir des œufs de couleurs différentes, chaque couleur offrant un prix différent.
6. Hashtags – En utilisant simplement des hashtags, vous pouvez augmenter les chances que votre tweet soit trouvé et lu. Les personnes qui recherchent des tweets spécifiques peuvent vous trouver grâce à votre hashtag. Votre hashtag peut également construire votre marque. Les hashtags peuvent susciter le buzz autour d’une entreprise ou d’une campagne marketing spécifique. Par exemple : Domino’s Pizza a demandé aux gens de tweeter avec le hashtag #letsdolunch. Une fois qu’un certain nombre de tweets étaient publiés, Domino’s baissait alors ses prix de 50 % pendant un temps imparti. Vous pouvez également utiliser des hashtags dans vos concours et cadeaux.
7. Rendez-le mobile – Assurez-vous que vous êtes compatible avec les mobiles. Chaque jour, de plus en plus de personnes deviennent mobiles et vous devez vous assurer que vos sites et vos pages peuvent être consultés correctement sur les appareils mobiles. Assurez-vous de profiter des fonctionnalités mobiles de Twitter.
8. Partagez des témoignages – Tweetez périodiquement de courts témoignages frais de vos clients. Par exemple: Merci John qui dit : utiliser #ZitBeGone m’a donné plus de confiance pour faire de chaque jour un succès ! Des tweets comme celui-ci peuvent aider à donner à un client potentiel le coup de pouce dont il a besoin pour visiter votre site et éventuellement acheter vos produits.
9. Planifier des tweets – Il nous est impossible d’être sur Twitter en envoyant des tweets 24h/24 et 7j/7, donc la meilleure chose à faire est de programmer régulièrement nos tweets. Lors de la planification des tweets, la première chose à faire est de déterminer les meilleurs moments pour tweeter. Un outil gratuit qui peut vous aider à trouver les meilleurs moments pour tweeter est Tweriod. Ils analyseront les tweets de vos abonnés pour savoir quand ils sont actifs sur Twitter et quand vous devriez l’être également. Si vous trouvez ces moments difficiles à tweeter, vous pouvez utiliser des outils tels que Hootsuite pour planifier ces tweets. En utilisant de tels outils, vous pouvez rester actif à tout moment en gardant votre compte Twitter plus vivant, attirant ainsi plus de clients potentiels.
10. Rechercher des clients – Vous pouvez utiliser votre compte Twitter pour rechercher et trouver des clients. En utilisant des mots-clés qui se rapportent à vos produits, vous pouvez trouver des personnes qui parlent de ces produits et vous pouvez ensuite proposer la solution qu’ils recherchent. Impliquez-vous dans ces discussions afin de vous rendre disponible pour aider à trouver la solution. Utilisez la fonction de recherche de Twitter pour trouver ces pistes. Vous pouvez également utiliser un outil appelé Tweetdeck pour configurer des recherches. Répondez rapidement à ces personnes et établissez une connexion. Beaucoup de gens iront avec la première entreprise pour répondre à leurs besoins.
Ces dix tactiques ne sont que la pointe de l’iceberg des médias sociaux. Utilisez les médias sociaux au maximum de leurs capacités et prenez le temps de définir votre stratégie. Les médias sociaux sont là pour rester, alors n’y résistez pas, adoptez-les !
